更新日期：2025年3月19日
本《海螺AI付费服务协议》（“本协议”）是您（“用户”）与上海稀宇科技有限公司（“我们”）之间关于您使用海螺AI视频生成相关的付费产品和服务（“付费服务”或“本服务”）相关权利义务的约定。
为使用海螺AI服务，您应当阅读、同意并遵守本协议、《海螺AI用户协议》（“用户协议”）、《海螺AI隐私政策》以及海螺AI各项服务规则。本协议经您同意后即成为用户协议的补充协议，是其不可分割的组成部分。
请您务必审慎阅读、充分理解本协议及各协议、规则内容，特别是涉及免除或者限制责任的条款、费用支付条款等。该等内容将以加粗和/或划线形式提示您注意，您应重点阅读。
您点击确认本协议、以其他方式同意本协议或实际使用海螺AI服务的，即表示您同意、接受并承诺遵守本协议。
一、服务模式
1.1海螺AI是我们向用户提供的内容生成产品和服务。海螺AI的视频生成服务提供免费和付费两种服务模式，不同服务模式具有不同的权益和服务优先级，用户可以根据自身需求选择合适的服务。
1.2免费服务和付费服务对应的主要服务权益如下，并提示您注意，您可享受的免费服务和付费服务权益的内容最终以您实际使用和/或购买时的产品页面展示为准。
• 免费服务：登录后可获得每日限时免费赠送的贝壳，可使用基础功能如顺序排队和并行视频生成，下载带水印的视频等。
• 付费服务：提供多种不同的付费订阅计划（“订阅计划”），用户可根据需求选择包含额外贝壳、无水印下载、优先视频生成等权益的订阅计划。
1.3贝壳使用规则
1.3.1“贝壳”即积分，您可以将其用于兑换海螺AI特定服务或功能。贝壳分为三种类型：
• 会员贝壳：按月分配给订阅订购计划的会员（“付费会员”或“会员”）的贝壳，会员资格终止时失效。
• 购买贝壳：用户可根据需要另行购买贝壳，已购买的贝壳有效期一年（至订购之日后第二个日历年的12月31日）。
• 免费贝壳：每日登录、签到获得，当天23:59:59（UTC0）失效。
1.3.2您使用贝壳兑换特定服务或功能时，系统优先使用最接近过期的贝壳。如遇视频生成失败，系统将自动退还本次消耗的贝壳。退还贝壳时，将按对应类别返还。
1.3.3我们可能不时对贝壳的服务、功能、价格及用户权益等进行调整，您获得、购买贝壳的具体方式、价格、规则以相关产品页面展示为准。
1.3.4为免疑义，贝壳仅得被用于兑换海螺AI的特定服务或功能，所兑换服务或功能是我们通过海螺AI提供的网络技术及相关服务、并非网络支付服务，贝壳也并非任何虚拟货币，不具备货币价值。您不得以营利、交易、转让、销售等非个人使用的目的或方式获取或使用贝壳。
二、付费服务
2.1本产品的付费服务包括基础会员、标准会员、高级会员等多项付费订阅计划（“订阅计划”或“套餐”），订阅计划类型、价格、权益内容、期限等以产品页面实际展示为准。
2.2付费服务的收费标准由我们根据业务运营成本、运营策略等综合考虑后独立决定，可能会适时进行调整，并在相关产品页面、支付页面向您展示，您订购产品的收费标准以届时有效的价格为准。如订阅计划的价格、内容等发生调整的，您知悉并同意您继续操作购买的行为（包括但不限于点击同意、或继续购买、或完成支付行为等），即视为您知悉并同意变更后的内容，您确认不会因为收费项目或收费标准的改变、调整而要求我们进行赔偿或补偿。
2.3订阅计划变更
• 升级：用户可随时对已购买的订阅计划进行升级，现有计划的剩余贝壳将转换为购买贝壳。升级在确认后立即生效。
• 降级：用户可选择在当前订阅到期时降级至较低等级的计划。降级将在当前订阅期结束后生效。
2.4您终止付费服务的，付费服务将在下一个计费周期开始时终止，已支付的费用不予退还。
三、服务使用规则
3.1您购买付费服务的，应当使用本人的支付账号，以合法合规的方式进行支付。如支付不成功的，您应当自行承担相应责任和后果。如银行、信用卡组织、支付机构等因风控等原因撤回支付、要求退款，或者发生其他因您或第三方的原因导致支付失败或退款的，我们有权立即收回向您提供的付费权益（包括但不限于发放的贝壳）、中止或终止为您提供付费服务、拒绝接受您使用存在风险的支付账号再次进行支付，如支付违规情节严重的，我们有权冻结、封禁或关闭您的账号。
3.2您知悉、确认并同意，您为购买付费服务通过各类支付渠道进行的支付行为可能存在一定的风险（包括但不限于不法分子盗用用户账号或银行信息等进行违法活动、不法分子实施诈骗行为引导用户付费等），该等风险均可能给您造成相应的经济损失。对于上述风险，我们无法控制且无法定义务向不法分子追究法律责任或代其向您赔偿损失。我们会在法律法规允许的范围为您提供帮助，以尽量减少您的损失，但我们提供任何帮助的行为，均不应成为我们应当承担法律责任的证据或依据。
3.3如付费过程中涉及由第三方提供的相关服务（例如支付服务），则除遵守本协议约定外，您还需要同意并遵守该等第三方的协议及相关规则，在任何情况下，对于该第三方及其提供的相关服务而产生的争议由您自行与该第三方解决，我们无需就此向您或该第三方承担任何责任。
3.4您应当合法合规地使用海螺AI产品和服务。您理解、确认并承诺，您在使用海螺AI时输入、提交、上传、发布的各项内容（“输入内容”）均由您原创、拥有完整权利或已取得充分、合法、有效授权，输入内容的知识产权、所有权、人格权（包括但不限于肖像权等）、数据权益和/或其他相关权益由您和/或授权您的第三方依法享有，同时不侵犯任何人的知识产权、人格权、数据权益、商业秘密等合法权益，您应当就提供输入内容的行为独立承担责任。
3.5如发现您使用本产品时的输入内容或输出内容（包括但不限于生成的视频）存在违法违规、违反本协议或用户协议的情形时，我们有权视情况采取删除、屏蔽、拒绝输出相关内容等措施，并有权对您的账号采取冻结、封禁或关闭等处置措施。如您发现输入内容或输出内容存在前述情形的，应当立即采取删除、更换内容等适当措施，避免相关内容的生成或传播，并及时向我们反馈相关情况。
3.6对于使用本产品生成的视频，付费会员可以下载无水印视频进行使用（包括商业用途）。您应当将视频用于合法合规的用途，不应将其用于违法违规的用途，不得利用服务或生成视频侵害他人合法权益，不得利用服务或生成视频从事与我们相竞争的业务。如您从事了本协议、用户协议等所禁止的行为或将视频用于禁止用途，您应当独立承担全部后果和责任，如给我们造成损失的，您应当赔偿。您使用视频时应当根据实际使用场景进行显著的标识和提示，说明其为AI生成内容，避免造成误导、混淆或误认，如因您未进行必要的标识和提示而导致的任何后果和责任由您独立承担。
3.7由于输出内容均产生于技术模型，尽管我们已经努力在改善模型算法，但是由于技术发展的局限性，仍不能保证服务或输出内容的适用性、准确性、可靠性、完整性。您知悉、理解并认可，我们不对本产品的适用性、准确性、可靠性、完整性作出任何保证或承担任何责任，您亦不会因此向我们提出任何主张。
四、服务完善和意见反馈
4.1为了改善用户体验、完善和提升服务，我们有权不时对海螺AI各项服务、功能、订阅计划、收费标准、用户权益等进行调整、更新、优化。我们将在相关产品页面向您告知调整事项。如您不同意相关变更，请停止使用服务。您继续使用的，即视为已同意、接受调整后的服务，并应当予以遵守。
4.2欢迎您在使用服务的过程中向我们反馈您的意见和建议，帮助我们优化和完善服务。同时，我们高度重视保护知识产权和人格权等合法权益。如果您认为服务或者他人对服务的使用存在侵犯您合法权益的情形，请通过feedback@hailuoai.com与我们联系，并提供相应的合法权益证明资料和侵权内容凭证等，我们将第一时间进行核实、处理，对违规内容采取删除、屏蔽等必要措施。